一、引言
在大数据时代,数据已成为重要资产,但数据的无序增长、质量参差不齐等问题也日益凸显。GB/T 44109 - 2024《信息技术 大数据 数据治理实施指南》标准的出台,为数据治理提供了系统的方法论和操作指引,有助于提升数据管理水平,挖掘数据深层价值,推动各行业数字化进程。二、标准制定背景与目的
(一)背景
1. 大数据管理挑战
随着数据量呈爆炸式增长、数据来源日益广泛且数据类型复杂多样,企业和组织在数据管理方面面临巨大挑战。数据的准确性、完整性、一致性难以保障,数据孤岛现象普遍存在,数据安全与隐私保护压力增大,严重影响了数据的有效利用和决策支持能力。
2. 缺乏统一实施标准
尽管数据治理概念已被广泛认知,但在实践中,不同行业、不同企业的实施路径和方法差异较大,缺乏一套全面、统一的实施标准来规范数据治理流程、明确技术要求和保障机制,制约了数据治理的整体成效和推广应用。
(二)目的
1. 规范数据治理实施
构建一套完整的数据治理实施框架,涵盖数据治理的各个环节和要素,明确各阶段的工作任务、方法和技术要求,使企业和组织在开展数据治理工作时有章可循,提高数据治理的规范性、科学性和有效性。
2. 提升数据管理效能
通过标准化的数据治理流程,优化数据架构,提高数据质量,加强数据安全与隐私保护,实现数据资源的高效整合与管理,提升数据资产的价值,为企业和组织的决策制定、业务创新提供有力支撑。
3. 促进大数据产业发展
推动大数据产业上下游的协同合作,形成良好的数据治理生态环境。数据生产者、数据管理者、数据使用者以及技术服务提供商等各方能够在统一标准的基础上,更好地沟通协作,促进大数据技术的创新应用和产业健康发展。
三、数据治理实施框架
(一)治理目标与原则
1. 治理目标
明确数据治理旨在提升数据质量、保障数据安全、促进数据共享与流通、实现数据价值最大化等多项目标。例如,企业通过数据治理确保客户数据的准确性,以提升客户服务质量和精准营销效果;政府部门通过数据治理实现政务数据的跨部门共享,提高行政效率和公共服务水平。
2. 治理原则
确立数据治理应遵循的原则,如数据驱动原则,强调以数据为核心开展治理工作;合规性原则,要求数据治理活动符合法律法规和行业规范;价值导向原则,注重数据治理对业务价值的提升作用;多方协同原则,倡导组织内部各部门以及外部合作伙伴共同参与数据治理等。
(二)治理域与任务
1. 数据架构管理
数据架构是数据治理的基础,包括数据模型、数据分布、数据存储等方面的规划与设计。通过建立统一的数据模型,规范数据的组织方式和逻辑结构,确保数据在不同系统和业务流程中的一致性和兼容性。
例如,企业构建企业级数据模型,整合销售、生产、财务等各业务系统的数据,为数据分析和决策提供统一的数据视图。
2. 数据质量管理
数据质量是数据治理的关键环节。制定数据质量评估标准,对数据的准确性、完整性、一致性、时效性等维度进行评估和监控。通过数据清洗、数据修复、数据验证等手段提升数据质量。
例如,电商企业定期检查商品信息数据的准确性,及时纠正错误的价格、库存等信息,保障消费者权益和业务运营的正常进行。
3. 数据安全与隐私管理
数据安全与隐私关乎企业声誉和用户权益。建立数据安全管理体系,包括数据访问控制、数据加密、数据备份与恢复等措施,防范数据泄露、篡改和破坏等安全风险。
同时,遵循相关法律法规,对涉及个人隐私的数据进行脱敏处理和严格管理。
例如,金融机构采用加密技术存储客户敏感信息,设置严格的用户权限,确保只有授权人员能够访问特定数据。
4. 数据生命周期管理
对数据从产生到销毁的整个生命周期进行管理。包括数据采集、数据存储、数据处理、数据使用、数据归档和数据销毁等阶段。
在不同阶段制定相应的管理策略,例如,在数据采集阶段明确采集的范围、频率和方法;在数据存储阶段选择合适的存储介质和存储架构;在数据销毁阶段确保数据被彻底删除且不可恢复。
(三)治理组织与角色
1. 治理组织架构
建立专门的数据治理组织架构,明确数据治理委员会、数据管理部门、数据所有者、数据管理员等不同角色和职责。
数据治理委员会负责制定数据治理战略和政策,协调各方资源;数据管理部门负责具体的数据治理工作的组织实施;数据所有者对所属数据的质量和安全负责;数据管理员承担数据日常管理和维护任务。
例如,大型企业设立数据治理委员会,由高层领导担任成员,统筹规划数据治理工作,数据管理部门负责具体执行数据架构设计、数据质量监控等任务。
2. 角色协作机制
构建有效的角色协作机制,促进各角色之间的沟通与协作。通过定期召开数据治理会议、建立数据问题反馈渠道等方式,确保数据治理工作的顺利推进。
例如,数据所有者发现数据质量问题后及时反馈给数据管理员,数据管理员进行调查分析并提出解决方案,数据治理委员会对重大问题进行决策和协调资源。
四、数据治理关键流程
(一)规划阶段
1. 现状评估
对组织现有的数据管理现状进行全面评估,包括数据资产清查、数据流程分析、数据质量现状评估、数据安全风险评估等。通过问卷调查、现场调研、数据分析等方法,了解组织数据管理的优势和不足,为制定数据治理规划提供依据。
例如,企业通过对各业务系统的数据进行清查,发现存在大量重复数据和数据不一致问题,明确了数据治理的重点方向。
2. 目标设定与策略制定
根据现状评估结果,结合组织的战略目标和业务需求,设定数据治理的具体目标,如在一定期限内将数据质量提升到特定水平、实现特定数据的共享与流通等。
制定相应的数据治理策略,包括技术选型、组织架构调整、人员培训计划等。
例如,互联网企业为了提升用户数据分析的准确性,设定数据质量提升目标,并制定采用大数据清洗工具、加强数据管理员培训等策略。
(二)执行阶段
1. 数据治理
项目实施按照数据治理规划,开展数据架构优化、数据质量提升、数据安全加固等具体项目实施工作。
组建项目团队,明确项目任务和时间节点,采用合适的技术工具和方法,确保项目的顺利推进。
例如,企业实施数据仓库建设项目,对数据进行整合和集中存储,优化数据查询和分析性能。
2. 监控与评估
建立数据治理监控与评估机制,定期对数据治理工作的进展和成效进行监控和评估。
通过设定关键绩效指标(KPI),如数据质量评分、数据安全事件发生率等,对数据治理工作进行量化评估。
根据评估结果及时调整数据治理策略和项目实施计划。
例如,每月对数据质量进行评估,若发现数据准确性指标未达到预期目标,则分析原因并采取针对性措施,如加强数据审核环节或优化数据采集流程。
(三)优化阶段
1. 持续改进
根据监控与评估结果,对数据治理工作进行持续改进。针对发现的问题和不足之处,制定改进措施并加以实施。
例如,若发现数据共享效率低下,通过优化数据接口、建立数据共享平台等方式提高数据共享的便捷性和及时性。
2. 经验总结与推广
总结数据治理过程中的成功经验和最佳实践,在组织内部进行推广应用。同时,关注行业内的数据治理新技术、新方法,不断完善组织的数据治理体系。
例如,企业将某部门数据质量管理的成功经验推广到其他部门,提升整个组织的数据管理水平;积极学习和应用区块链技术在数据安全与隐私保护方面的优势,优化数据治理策略。
五、数据治理支撑技术
(一)大数据平台技术
大数据平台为数据治理提供了强大的技术支撑。包括分布式存储技术,如 Hadoop 分布式文件系统(HDFS),能够存储海量数据;分布式计算技术,如 Spark,可对大数据进行高效处理和分析。
通过大数据平台,实现数据的集中管理和处理,为数据治理的各个环节提供技术基础。
例如,企业利用大数据平台整合来自不同业务系统的结构化和非结构化数据,进行统一的数据清洗、转换和分析。
(二)数据质量管理工具
数据质量管理工具能够辅助数据质量评估、监控和提升工作。如数据剖析工具可对数据进行深入分析,发现数据中的潜在问题;数据清洗工具可自动识别和纠正数据错误;数据质量监控工具可实时监控数据质量指标,及时发出预警。
例如,数据剖析工具对企业销售数据进行分析,发现部分订单数据存在缺失字段,数据清洗工具则根据预设规则对缺失数据进行补充或修正,数据质量监控工具持续监控数据质量变化情况。
(三)数据安全技术
数据安全技术是保障数据安全与隐私的关键。包括数据加密技术,如对称加密和非对称加密算法,用于数据的加密存储和传输;访问控制技术,如基于角色的访问控制(RBAC),限制用户对数据的访问权限;数据脱敏技术,对敏感数据进行模糊化或替换处理,保护个人隐私。
例如,企业采用 AES 加密算法对客户密码等敏感数据进行加密存储,利用 RBAC 模型为不同岗位员工设置不同的数据访问权限,对涉及客户身份证号等敏感信息进行脱敏处理后用于数据分析。
六、数据治理保障机制
(一)政策法规保障
遵守国家和地方相关的数据政策法规,如《数据安全法》《个人信息保护法》等。
依据法律法规制定组织内部的数据治理规章制度,明确数据治理的法律责任和合规要求。
确保数据治理工作在合法合规的框架内进行,避免因违法违规行为给组织带来法律风险。
例如,企业制定数据隐私保护政策,严格遵循相关法律法规要求,对客户数据的收集、使用和存储进行规范管理。
(二)人员能力保障
加强数据治理相关人员的培训和能力建设。包括数据治理专业知识培训,如数据架构设计、数据质量评估、数据安全管理等方面的知识;技术技能培训,如大数据平台操作、数据质量管理工具使用等技能;业务知识培训,使数据治理人员了解组织的业务流程和需求,更好地开展数据治理工作。
例如,定期组织数据管理员参加数据治理培训课程,学习最新的数据治理技术和方法,同时邀请业务专家讲解业务流程,提升数据管理员的业务理解能力。
(三)文化意识保障
培育数据治理文化,提高组织全体成员的数据治理意识。通过宣传教育、培训活动等方式,让员工认识到数据治理的重要性,树立数据是资产的理念,自觉遵守数据治理规定,积极参与数据治理工作。
例如,企业通过内部刊物、宣传栏等渠道宣传数据治理知识和成功案例,举办数据治理知识竞赛等活动,营造良好的数据治理文化氛围。
七、标准对大数据领域的意义
(一)数据管理规范化
1. 统一流程与方法
为企业和组织提供了统一的数据治理流程和方法,消除了数据管理实践中的差异和混乱。无论是大型企业还是中小企业,都能够依据标准建立规范的数据治理体系,提高数据管理的标准化水平,降低数据管理成本。
例如,中小企业可以借鉴标准中的数据质量评估方法和数据安全管理措施,快速提升数据管理的规范性和有效性。
2. 提升数据质量与可靠性
通过规范的数据治理实施框架和流程,能够有效提升数据质量,确保数据的准确性、完整性、一致性和时效性。可靠的数据为企业的决策制定、业务创新提供坚实的基础,减少因数据错误导致的决策失误和业务风险。
例如,金融企业依据标准进行数据治理后,能够更准确地评估客户信用风险,提高贷款审批的准确性和安全性。
(二)企业数字化转型助力
1. 数据驱动决策支持
在企业数字化转型过程中,数据治理是实现数据驱动决策的关键环节。标准的实施有助于企业整合和优化数据资源,建立数据驱动的决策机制,提高决策的科学性和及时性。
例如,制造企业通过数据治理整合生产、销售、供应链等数据,利用数据分析为生产计划调整、产品研发创新提供决策支持,提升企业的市场竞争力。
2. 促进业务流程优化
良好的数据治理能够促进企业业务流程的优化和再造。通过对数据流程的梳理和优化,消除数据孤岛,提高数据在业务流程中的流转效率,实现业务流程的自动化和智能化。
例如,电商企业通过数据治理优化订单处理流程,实现订单信息的实时共享和自动处理,提高客户满意度和运营效率。
(三)数据价值释放促进
1. 挖掘数据深层价值
标准引导企业和组织深入挖掘数据的潜在价值。通过规范的数据治理,提高数据的可用性和可分析性,企业能够利用数据分析、数据挖掘、机器学习等技术从数据中发现新的商业机会、市场趋势和客户需求,为企业的战略规划和业务拓展提供有力依据。
例如,互联网企业通过对用户行为数据的深度分析,开发个性化推荐系统,提高用户粘性和业务收入。
2. 推动数据共享与流通
促进数据在企业内部不同部门之间以及企业与外部合作伙伴之间的共享与流通。数据的共享能够实现资源的优化配置,激发创新活力,推动产业链协同发展。
例如,医疗行业通过数据治理实现医院之间、医疗机构与科研机构之间的数据共享,促进医学研究的深入开展和医疗服务水平的提升。
八、结论GB/T 44109 - 2024《信息技术 大数据 数据治理实施指南》标准在大数据时代具有极为重要的意义。
它为数据治理提供了全面、系统的实施框架、流程、技术支撑和保障机制,有助于推动数据管理的规范化、企业数字化转型的加速以及数据价值的充分释放。
相关从业者和组织应深入学习和贯彻该标准,结合自身实际情况,积极开展数据治理工作,在大数据浪潮中提升自身竞争力,实现可持续发展。